Des solutions innovantes pour des communications plus efficaces

MULTICANAL : Multiplier vos canaux de communication pour un meilleur impact

 

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Grâce à notre plateforme technologique très large, nous vous proposons des solutions personnalisées utilisant des supports physiques comme électroniques en mode multicanal ou chaque client à sa propre préférence (média, fréquence) vous obtenez ainsi un taux de retour maximum et réduisez vos coûts en touchant au plus juste vos clients.

 

Aujourd'hui, les messages de communication se déclinent sur le mode du cross-média. Le multicanal trouve naturellement sa place dans une offre plus que jamais globalisée ou chaque média ajoute une valeur aux autres. Vos documents ne se résument pas à un simple imprimé, mais deviennent des supports « intelligents » qui comportent de plus en plus de données à haute valeur ajoutée.

 

Avec l’ensemble de nos outils marketing (plateforme print et routage, plateforme e-mailing, fax et SMS), nous vous garantissons une parfaite maîtrise et une délivrabilité optimale pour vos envois à des tarifs compétitifs quelque soit le mode d’expédition. Nous mettons également à votre disposition des outils d’analyse pour mesurer les résultats de toutes vos campagnes.

 

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PERSONNALISATION « ONE TO ONE »

 

Grâce à notre parc machine de dernière génération d’imprimantes couleur page à page et notre savoir faire nous pouvons satisfaire toutes les exigences liées à la composition dynamique de vos documents ultra personnalisés.
Vous pouvez ainsi accroître l’impact de votre message dans le cadre d’une stratégie de communication « one to one » avec la création de blocs de contenus dynamiques (images ou textes) entièrement personnalisés en fonction des segments et sous segments de votre cible, vous donnez de la valeur à votre document, ils devient plus original, plus efficace et s’adapte au profil de votre destinataire.

PERSONNALISATION MANUSCRITE : des mailings uniques

 

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Afin de personnaliser et différencier vos mailings de ceux de vos concurrents, nous nous sommes équipé d’un système unique permettant d'appliquer une écriture manuscrite (stylo bic, feutre, plume, toutes couleurs y compris blanc, doré et argenté) à vos adresses. Nous pouvons ainsi réaliser vos campagnes de marketing direct de manière totalement personnalisées et donner l’impression à chaque destinataire que son pli est unique, qu’il lui a été personnellement et manuellement adressé. Cette solution peut s’utiliser pour de l’adressage sur des enveloppes, des lettres, des cartons d'invitation, des cartes de vœux, des diplômes. Il vous est même possible de créer votre propre font.

CODE 2D (QR CODE / FLASHCODE) : L’interactivité d’un canal à l’autre

 

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Le QR code ou flashcode est un code barre 2D représenté sous la forme d’un pictogramme noir et blanc. Nous pouvons directement personnaliser ce code dans un mailing destiné à vos clients et permettre ainsi aux destinataires munis d’un smartphone, d’accéder directement à une page internet dédiée. De nombreuses applications peuvent découler de cette technologie : la confirmation d’une inscription à une invitation ou à un forum grâce à un mailing par exemple, ou plus simplement une carte de visite intelligente, qui une fois "flashée" transmettrait directement les coordonnées vers le répertoire du téléphone.

COMMUNICATION TRANSPROMOTIONNELLES : transformer vos courriers de gestion en un outil de marketing direct

 

Utiliser votre courrier de gestion (factures, relevés de compte…) comme un espace promotionnel personnalisé avec l’insertion de variables vous permet de joindre des informations publicitaires sur mesure au sein de votre communication transactionnelle.
L’attention portée par le destinataire à ce type de document est exceptionnellement haute, vous multipliez ainsi l’intérêt de l’information présentée et réduisez vos coûts avec un seul affranchissement pour 2 messages et vous pouvez même dégager des recettes de vos partenaires en diffusant leur publicité que vous avez inséré dans vos courriers.
Nous vous offrons une expertise pour faire évoluer vos documents, nos outils de personnalisation « one to one » et notre parc machine de dernière génération d’imprimantes couleur qui vous permettront de développer la valeur de vos communications transactionnelles.

DEMATERIALISATION / ARCHIVAGE ELECTRONIQUE

 

Nous vous proposons une expertise et tout un ensemble de solutions autour de la dématérialisation avec le courrier électronique, les e-mails certifiés (recommandés électroniques) ou la gestion documentaire. Nous pouvons numériser et archiver tous types de documents que votre entreprise réceptionne ou expédie, aussi bien vos documents dits de gestion mais aussi marketing (retour de coupons, enquête de satisfaction…).
Vous supprimez toutes les contraintes liées au stockage, vous fluidifiez et sécurisez votre information en facilitant la circulation et la consultation de vos documents et en réduisant vos coûts administratifs.

 

BACK OFFICE

 

Nous vous proposons tout un ensemble de solutions pour externaliser vos applications complexes dédiées à votre relation client (gestion de commandes, facturation, recouvrement, gestion des contentieux, processus de contractualisation…) pour permettre à votre entreprise de se concentrer sur son développement. Vous optimiserez le délai de traitement de vos dossiers, vous pourrez faire face avec la plus grande réactivité à des variations de charge de travail. Nous pouvons prendre en charge tout ou une partie de vos flux en vous garantissant une qualité de service indispensable pour fidéliser vos clients et en veillant à intégrer les contraintes spécifiques à chaque activité.